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保固與退款政策

warranty

商品保固

保固詳情

我們的保固保證所有物品都沒有材料和工程缺陷,並且按照廣告宣傳的那樣工作。缺陷被定義為製造過程中產生的缺陷或缺陷,包括表面缺陷和無線充電功能。

排除情況:

  • 保固不適用於人為正常磨損、濫用或故意、改動、誤用、磁條銀行卡消磁、不影響功能的外觀損壞(例如刮痕、磁鐵染色或標誌褪色) 。持卡人內容的任何損壞、遺失、使用損失、資料遺失或類似情況均不在保固範圍內。
  • 保固不可轉讓,僅適用於原始最終使用者購買者。只有當產品是從官方商店購買時,PITAKA 才會授權保固索賠。
  • 客戶必須提供有效的訂單號碼或相符的電子郵件地址才能提出換貨、退款。
  • 本有限保固僅涵蓋 PITAKA 產品,不涵蓋任何設備或個人財產的損壞。

責任詳情

在任何情況下,PITAKA 或其授權供應商均不對您或任何第三方因使用本產品而產生的任何間接的、偶然的、後果性的、特殊的或懲戒性的損害承擔責任,包括但不限於財產損失、物品價值損失。損害的可能性。 PITAKA 對產品中的消費性電子設備或其他個人財產(包括但不限於筆記型電腦、手機、智慧型手機、平板電腦、穿戴式裝置或手持裝置)的任何損壞或毀壞,或所含資料的任何遺失不承擔任何責任在上述裝置中。儘管您可能因任何原因遭受任何損害(包括但不限於本文提及的所有損害以及所有直接或一般損害),PITAKA 及其任何授權供應商的全部責任應僅限於您實際支付的金額。

退換貨申請需知

【台灣消費者保護法】

消費者享有收到商品後翌日起算七日鑑賞期(含例假日),欲退購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。(海外消費者恕不適用)

鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
個人用品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。

換貨規範說明

  • 申請換貨以商品瑕疵/有誤為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 組合、隨機商品,不提供選色選款的換貨服務。
  • 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
  • 所購買的商品一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  • 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

退款作業說明

  • 信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • 信用卡分期:
    • 訂單全額退款將退刷於原信用卡。
    • 部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款;信用卡帳單仍須如期繳清款項
  • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
  • 退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回。

取消或更改訂單

如果您想更改或取消訂單,請盡快與我們聯繫。在發貨確認之前,我們將盡力適應訂單變更。某些變化可能會導致發貨延遲。

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